Meta เตรียมปิดให้บริการ Chat Plugin พฤษภาคม 2024
Website, News
Website, News

Meta เตรียมปิดให้บริการ Chat Plugin พฤษภาคม 2024

ข่าวใหญ่ที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องรู้ เมื่อ Mata ได้ขึ้นแถบประกาศในเว็บไซต์ developers ของตนว่า

ตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคม 2024 เป็นต้นไป คุณจะไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของ Chat Plugin ได้อีกต่อไป แชตในโหมดผู้มาเยือน (Guest) ก็จะไม่สามารถใช้งานได้อีกด้วย แต่คุณยังสามารถแชตผ่านลิงก์ m.me ได้อยู่ 

ลิงก์ประกาศ จาก Facebook

 

ประกาศ meta ปิดการใช้งาน chat plugin บนเว็บไซต์

 

ซึ่งการประกาศของ Meta นี้ เป็นผลทำให้ทุกเว็บไซต์จะไม่สามารถติดตั้งและใช้งาน Chat Plugin ผ่าน Messenger ได้ตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคม 2567 รวมถึงระบบเว็บไซต์ของ MakeWebEasy ด้วยค่ะ

 

สิ่งนี้จึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับหลายธุรกิจที่ใช้งาน Meta Chat Plugin เป็นช่องทางหลักในการสนทนากับลูกค้าหรือผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ ที่จะต้องหาช่องทางใหม่มาใช้ทดแทน และตัวเลือกที่น่าสนใจในยุคนี้ก็คือระบบ AI Chatbot นั่นเองค่ะ

 

ทำไมหลายธุรกิจออนไลน์ หันมาใช้ AI Chatbot ?

 

  • เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

เพราะ Chatbot จะรับหน้าที่ตอบกลับอย่างรวดเร็ว แม่นยำ ด้วยชุดข้อมูลเดียวกัน ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องแน่นอน นอกจากนั้นยังช่วยตอบคำถามเดิมๆ คำถามซ้ำๆ ของลูกค้าแทนแอดมินได้ ช่วยประหยัดแรง ประหยัดเวลาไปได้เยอะเลยค่ะ 

 

  • เพิ่มยอดขายได้ทุกเวลา

เมื่อเราเปิดใช้งาน AI Chatbot บนเว็บไซต์ ในขณะที่แอดมินไม่ได้สแตนบายอยู่ในระบบ ไม่ว่าจะช่วงพัก นอกเวลาทำการหรือในวันหยุด ก็สามารถเปิดให้บอตทำงานแทนได้ ตั้งแต่ตอบคำถาม แนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เสนอโปรโมชั่น ไปจนถึงสรุปยอดขายได้ทุกวัน ทุกเวลา

 

  • ประหยัดต้นทุน

ระบบ Chatbot ก็จะมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันออกไป ตามฟีเจอร์ที่เลือกใช้บริการ ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานตอบแชตได้ ในปัจจุบันเทคโนโลยี AI Chatbot ได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ทำให้มีราคาถูกลงและใช้งานง่ายขึ้น แม้ว่าแชตบอตจะไม่สามารถแทนการตอบจากคนได้ 100% แต่ถ้าตั้งค่าระบบให้ดี ก็จะช่วยให้ธุรกิจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นค่ะ

 

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ เจ้าของเว็บไซต์ที่ยังคงใช้งาน Chat Plugin ของ Messenger อยู่ เราแนะนำให้คุณลองหา Chat Plugin ใหม่เข้ามาใช้งานแทนก่อนเดือนพฤษภาคม เพื่อให้คุณคุ้นชินกับการใช้งานระบบและสามารถพูดคุยกับลูกค้า ซื้อขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพให้ได้เร็วที่สุด 

 

 

ระบบรวมแชท Chatcone เป็นหนึ่ง Chat Plugin ที่จะเข้าไปช่วยธุรกิจของคุณให้สามารถบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยจะรวมเอาทุกช่องทางแชตมาไว้บนเว็บไซต์ ให้ลูกค้าหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์เลือกได้เลยว่าต้องการพูดคุยกับแบรนด์ผ่านช่องทางไหน จะผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์โดยตรง หรือล็อคอินผ่าน LINE ก็ทำได้

 

สนใจระบบ Chatcone คลิกอ่านรายละเอียดที่นี่ 

 

อย่าปล่อยให้การยกเลิก Facebook Chat Plugin มาทำให้ธุรกิจของคุณต้องชะงัก ลองหาช่องทางใหม่ที่เวิร์คกว่ามาปรับใช้ นำเทคโนโลยี AI Chatbot เข้ามาช่วย เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นกันเถอะ