8 วิธี เลือกผู้ให้บริการรับทำ Google Ads ยังไงให้ดีที่สุด 

การเลือกผู้ให้บริการรับทำ Google Ads คนที่ทำธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ ก็คงต้องมีหน้าเว็บไซต์เป็นของตัวเองกันทั้งนั้น แต่ที่สิ่งที่ขาดไปไม่ได้เลยก็คือ 

การทำโฆษณาออนไลน์ให้ธุรกิจของเรา โดยเฉพาะการทำ Google Ads หรือการลงเนื้อหาโฆษณาในหน้าของกูเกิล เพราะเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญอย่างนึงในการทำหน้าร้านออนไลน์ ให้มีผู้คนเห็นธุรกิจของเรามากขึ้น 

ดังนั้นบทความนี้จะมาบอกวิธีเลือกผู้ให้บริการให้ดีที่สุด เพื่อยกระดับการทำโฆษณาออนไลน์ให้ธุรกิจของคุณพร้อมกับการลดต้นทุนที่อาจจะเสียไปโดยเปล่าประโยชน์ได้ครับ 

ทำไมควรเลือกใช้ผู้ให้บริการรับทำ Google Ads แทนการทำด้วยตัวเอง?

โดยปกติระบบของ Google สามารถให้เราเข้าไปตั้งค่า หรือทำโฆษณาด้วยตัวเองได้ โดยที่ไม่ต้องจ้างบริการ การรับทำ Google Ads และใช่ครับ เราสามารถตั้งค่า แคมเปญ หรือสร้างโฆษณาให้กับเว็บไซต์ และธุรกิจของเราได้จริง ๆ แต่การแข่งขันทางการตลาดนั้นก็สูงขึ้นเรื่อย ๆ

ดังนั้นการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประหยัดต้นทุนที่เรียกว่าเวลา พร้อมกับลดความเสี่ยงจากการเกิดปัญหา และความไม่เข้าใจนั้นอาจจะเป็นจุดที่ดีกว่าด้วยเหตุผลดังนี้ 

1.เจาะกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำมากกว่า 

ผู้เชี่ยวชาญจะมีประสบการณ์การทำการตลาด และเครื่องมือหรือกลยุทธ์ในการเจาะกลุ่มตลาดได้แม่นยำกว่า คนที่พึ่งฝึกทำ ซึ่งทำให้การใช้ทรัพยากรทางการเงินนั้นเกิดประโยชน์สูงสุด และไม่เสียเปล่าเหมือนการทดลองงาน 

 

2.ช่วยประหยัดทรัพยากรเวลาได้อย่างดี 

เพราะการทำ Google Ads ต้องใช้เวลาในการตามเก็บข้อมูลสถิติความคืบหน้า แล้วอาจจะต้องคอยปรับแก้การตั้งค่าในแคมเปญ ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงจากหลังบ้าน ทำให้คุณอาจจะเสียเวลาไปกับตรงนี้อย่างมหาศาล  และทำได้ไม่ตรงเป้าที่ตั้งไว้ ก็อาจจะทำให้เสียเวลาไปอย่างเปล่าประโยชน์ได้

 

3.แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที

บริการการโฆษณาของ Google มีการอัปเดตกฎเกณฑ์ และอัลกอริทึมอยู่เสมอ ๆ ถ้าโฆษณาของคุณไม่แสดงผล หรือมีข้อผิดพลาดทางผู้เชี่ยวชาญ สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเบื้องหน้า และสามารถติดต่อกับทางระบบได้อย่างรวดเร็ว

 

วิธีเลือกผู้ให้บริการรับทำ Google Ads ยังไงให้ดีที่สุด

การเลือกบริการรับทำ Google Ads ที่ดีไม่ใช่การดูว่าที่ไหนถูกที่สุด แต่ต้องดูว่าคนที่จะมาดูแลโฆษณาให้เรานั้นเข้าใจธุรกิจของเรามากพอไหม เพราะถ้าเลือกผิด เงินค่าโฆษณาที่จ่ายไปทุกเดือนก็อาจหายไปโดยไม่เห็นผลลัพธ์อะไรเลย

1.ดูว่าฝ่ายบริการรับทำ Google Ads นั้นเคยรับทำ Google Ads ธุรกิจประเภทเดียวกับเราไหม

สิ่งแรกที่ควรถามคือประสบการณ์ครับ ไม่ใช่ว่าเคยทำ Google Ads มากี่ปี แต่เคยทำให้ธุรกิจในกลุ่มเดียวกับเราบ้างไหม ยกตัวอย่างแคมเปญของร้านอาหารกับของคลินิกนั้นแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ทั้งในแง่ของ keyword กลุ่มเป้าหมาย และวิธีวัดผล ถ้าเคยทำมาแล้ว และมีผลงานให้ดูได้ ยิ่งดีครับ

2.บริการรับทำ Google Ads ที่ดี ต้องมีความโปร่งใสในการใช้งานบัญชีจัดการโฆษณา

ข้อนี้สำคัญมากแต่หลายคนมักมองข้ามไป นั่นคือ Google Ads Account ควรเป็นของเราเอง ไม่ใช่ของเอเจนซี่ เพราะถ้าวันไหนเราต้องการเปลี่ยนผู้ดูแล ข้อมูล ประวัติ และ conversion data ทั้งหมดจะยังอยู่กับเรา ไม่หายไปพร้อมกับเอเจนซี่

3.ถามเรื่องการรายงานผล ก่อนตัดสินใจเลือกบริการรับทำ Google Ads

บริการที่ดีจะรายงานผลให้เราเข้าใจได้ก่อน ไม่ใช่แค่ส่งภาพแคปหน้าจอมาให้ดูตัวเลขสวย ๆ โดยไม่อธิบายว่าหมายความว่าอะไร ลองถามตรง ๆ ว่ารายงานผลบ่อยแค่ไหน รายงานในรูปแบบไหน และถ้าผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามเป้า จะมีการปรับแผนอย่างไรบ้าง คำตอบที่ได้จะบอกได้เยอะมากว่าเขาจริงจังกับการบริการแค่ไหน

 

4.ดูว่าบริการรับทำ Google Ads นั้นตั้งระบบติดตามผลให้ด้วยไหม

ก่อนที่โฆษณาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมีการติดตั้งระบบที่คอยบันทึกว่ามีคนทำอะไรหลังจากคลิกโฆษณาเข้ามาบ้าง เช่น กรอกฟอร์ม โทรหาเรา หรือกดซื้อสินค้า ระบบนี้เรียกว่าการติดตาม Conversion ครับ

ถ้าเอเจนซี่ไม่ได้ตั้งระบบนี้ไว้ตั้งแต่แรก เราจะไม่มีทางรู้เลยว่าเงินที่จ่ายไปนั้นได้ลูกค้ากลับมาจริงไหม มีแต่ตัวเลขคลิกที่ดูเหมือนจะดี แต่ไม่รู้ว่าสร้างยอดขายได้จริงหรือเปล่า บริการที่ดีจะติดตั้งระบบตรงนี้ให้ และควรจะอธิบายให้เราเข้าใจตั้งแต่วันแรก

 

5.ถามเรื่องค่าใช้จ่ายให้ชัดว่ามีกี่ส่วน จ่ายให้ใครบ้าง

หลายคนเข้าใจผิดว่าเงินที่จ่ายให้เอเจนซี่นั้นเอเจนซี่จะเอาไปซื้อโฆษณาให้เราทั้งหมด แต่จริงๆ แล้วมีค่าใช้จ่าย 2 ส่วนที่แยกกัน

ส่วนแรกคือค่าจ้างเอเจนซี่ที่ดูแล และจัดการแคมเปญให้เรา ส่วนที่สองคือเงินค่าโฆษณาที่จ่ายตรงให้ Google เพื่อให้โฆษณาของเราแสดงขึ้นมา สองส่วนนี้ต้องแยกออกจากกัน บริการที่โปร่งใสจะบอกตัวเลขทั้งสองส่วนนี้ให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น ไม่รวมกันให้ลูกค้างง และไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นที่โผล่มาทีหลัง

 

6.เช็กว่าบริการรับทำ Google Ads นั้นได้รับการรับรองจาก Google หรือเปล่า

Google มีระบบรับรองเอเจนซี่ที่ผ่านการทดสอบความรู้และมีผลงานได้มาตรฐาน เรียกว่า Google Partner ครับ มันเหมือนกับใบรับรองที่ Google ออกให้ว่าเอเจนซี่นี้มีความสามารถจริง ไม่ใช่แค่พูดเองว่าเก่ง

วิธีเช็กง่ายมากครับ แค่ถามเอเจนซี่ตรงๆ ว่ามีสถานะ Google Partner ไหม หรือขอดูหน้าเว็บไซต์ของเขาว่ามีโลโก้ Google Partner แสดงไว้ไหม ถ้ามีก็เป็นเครื่องยืนยันเบื้องต้นได้ระดับนึงเลย

 

7.ถามว่าเราจะเข้าไปดูโฆษณาของตัวเองได้ตลอดเวลาไหม

ข้อมูลโฆษณาทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในระบบหลังบ้านของ Google ที่เรียกว่า Google Ads Account ครับ ซึ่งเปรียบเหมือนสมุดบัญชีโฆษณาของเรา มีข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่วันแรกที่เริ่มยิงโฆษณา

บริการที่ดีจะให้เราเข้าไปดูข้อมูลใน Account นี้ได้เองตลอดเวลา โดยไม่ต้องรอให้เอเจนซี่ส่งรายงานมาให้ทุกครั้ง เราจะได้ติดตามสถานะโฆษณาได้เองแบบ real-time และที่สำคัญที่สุดคือ Account นี้ต้องเป็นชื่อของเราเอง ไม่ใช่ชื่อเอเจนซี่ เพราะถ้าวันไหนต้องเปลี่ยนผู้ดูแล ข้อมูลทั้งหมดจะยังอยู่กับเรา

 

8.ดูว่าบริการรับทำ Google Ads นั้นตอบกลับเร็วแค่ไหน ตอนที่ยังไม่ได้จ้าง

วิธีทดสอบที่ง่ายที่สุดคือสังเกตตั้งแต่ตอนที่เราติดต่อไปสอบถามครับ ถ้าตอบช้า อธิบายไม่ชัด หรือต้องรอหลายวันกว่าจะได้คุย พอจ้างจริงแล้วก็มักจะได้รับการดูแลในระดับเดียวกัน

เรื่องนี้สำคัญมากเพราะโฆษณาบน Google มีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาที่ถูกระงับกะทันหัน งบที่หมดเร็วกว่าที่คาด หรือโอกาสที่ควรปรับแคมเปญทันที ถ้าเอเจนซี่ตอบช้า เราก็เสียทั้งเวลา และเงินโดยไม่จำเป็นครับ

วิธีดูผลลัพธ์ด้วยตัวเองทำได้อย่างไรบ้าง และควรดูอะไรเพื่อให้เป็นประโยชน์แก่ธุรกิจของเรา

แม้ว่าจะใช้บริการรับทำ Google Ads แล้ว แต่การรู้จักดูผลลัพธ์เองก็ยังสำคัญ เพราะจะช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าโฆษณากำลังไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือเปล่า ดังนั้นต่อไปนี้จะเป็นวิธีในการดูผลลัพธ์ด้วยตัวเอง เพื่อให้รู้ข้อมูล และสิ่งที่ควรรู้สำหรับเจ้าของธุรกิจ

 

1.สิ่งแรกที่ควรดูก็คือ Impressions หรือจำนวนครั้งที่โฆษณาของเราปรากฏขึ้นให้คนเห็น ตัวเลขนี้บอกว่าโฆษณาของเราเข้าถึงคนได้มากน้อยแค่ไหน ถ้า Impressions ต่ำมากผิดปกติ อาจหมายความว่า keyword ที่เลือกไว้แคบเกินไป หรืองบประมาณที่ตั้งไว้ไม่เพียงพอ

 

2.ถัดมาคือ CTR  ซึ่งก็คืออัตราส่วนของคนที่เห็นโฆษณาแล้วคลิกเข้ามาตามลิงค์ที่เราแนบไว้ ถ้า Impressions สูงแต่ CTR ต่ำ อาจแปลว่าข้อความโฆษณายังไม่ดึงดูดพอ หรือโฆษณาไปแสดงให้คนที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเห็น

 

3.สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องดูคือ Conversion หรือจำนวนคนที่คลิกเข้ามาแล้วทำสิ่งที่เราต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกฟอร์ม โทรหาเรา หรือกดซื้อสินค้า ตัวเลขนี้คือตัวเลขหลัก ๆ ที่บอกว่าโฆษณาสร้างผลลัพธ์ได้จริงไหม    

 

4.สุดท้ายคือ Cost per Conversion หรือค่าใช้จ่ายต่อ 1 Conversion ค่านี้คือค่าที่บอกว่าเราใช้เงินที่จ่ายไปกับโฆษณาคุ้มค่าแค่ไหน ถ้าได้ลูกค้า 1 คนมาด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่ากำไรที่ได้รับ แสดงว่าโฆษณากำลังทำงานได้ดี

 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการดูผลลัพธ์ Google Ads ด้วยตัวเอง

1.ต้องดูผลลัพธ์ Google Ads บ่อยแค่ไหนถึงจะพอ?

ช่วงแรกที่เพิ่ง launch แคมเปญแนะนำให้ดูหลังจากเซ็ตแล้ว 7 วันครับ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างทำงานได้ปกติ 

2.Impressions สูงแต่ไม่มี Conversion เลย แปลว่าอะไร?

แปลว่าคนเห็นโฆษณาเยอะ แต่ยังไม่ทำสิ่งที่เราต้องการครับ อาจเป็นเพราะหน้าที่เราต้องการให้ลูกค้ากดเข้าไปยังไม่ดึงดูดพอ หรือ keyword ที่เลือกไว้ดึงคนมาผิดกลุ่มที่เราต้องการ

3.CTR เท่าไหร่ถึงจะถือว่าดี?

ไม่มีตัวเลขตายตัวครับ เพราะแต่ละธุรกิจรวมถึง keyword ก็ต่างกัน แต่โดยทั่วไป Search Ads ที่ CTR อยู่ในช่วง 3-5% ขึ้นไปถือว่าใช้ได้ดี 

4.ถ้าไม่มีพื้นฐานด้าน Google Ads เลย ดูตัวเลขพวกนี้ได้ไหม?

ได้ครับ ตัวเลขหลักอย่าง Impressions, CTR และ Conversion ดูได้ตรงๆ จากหน้า dashboard ของ Google Ads โดยไม่ต้องมีความรู้เทคนิคมากนัก แค่เข้าใจว่าแต่ละตัวหมายถึงอะไรก็พอ แต่ถ้าอยากให้ดูผลลัพท์ แบบเชิงลึก ผู้เขียนแนะนำว่าให้ใช้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านการวางกลยุทธ์ Google Ads อย่าง Makewebeasy จะดีที่สุด

สรุปการเลือกบริการรับทำ Google Ads 

วิธีเลือกบริการรับทำ Google Ads จากที่ต่าง ๆ นั้นมีความสำคัญต่อตัวธุรกิจอย่างมาก เพื่อให้การลงทุนในการทำโฆษณาสำหรับธุรกิจของเราเกิดประโยชน์สูงสุด และทำให้ผู้คนเห็นธุรกิจเราได้มากขึ้น และลูกค้าที่เข้าถึงธุรกิจของเราก็ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของเรามากขึ้น 

ดังนั้นก่อนเริ่มจ้างบริการทำ Google Ads ควรเช็คก่อนว่าประสบการณ์ในการทำของผู้รับทำรายนั้น ๆ ว่าเคยทำ Google Ads ให้กับลูกค้ารายอื่นที่ทำธุรกิจประเภทเดียวกันกับเราไหม 

และถ้าหากอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับบริการ Google Ads หรือโฆษณาออนไลน์ทีมีประสบการณ์มากมายพร้อมกับเป็น Google Partner และมีทีมผู้เชี่ยวชาญในการทำโฆษณาออนไลน์อย่าง Makewebeasy  สามารถติดต่อสอบถามหรือปรึกษาได้ที่ 

Line : @makewebeasy