Meta เตรียมปิดให้บริการ Chat Plugin พฤษภาคม 2024
ข่าวใหญ่ที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องรู้ เมื่อ Mata ได้ขึ้นแถบประกาศในเว็บไซต์ developers ของตนว่า
ตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคม 2024 เป็นต้นไป คุณจะไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของ Chat Plugin ได้อีกต่อไป แชตในโหมดผู้มาเยือน (Guest) ก็จะไม่สามารถใช้งานได้อีกด้วย แต่คุณยังสามารถแชตผ่านลิงก์ m.me ได้อยู่
ซึ่งการประกาศของ Meta นี้ เป็นผลทำให้ทุกเว็บไซต์จะไม่สามารถติดตั้งและใช้งาน Chat Plugin ผ่าน Messenger ได้ตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคม 2567 รวมถึงระบบเว็บไซต์ของ MakeWebEasy ด้วยค่ะ
สิ่งนี้จึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับหลายธุรกิจที่ใช้งาน Meta Chat Plugin เป็นช่องทางหลักในการสนทนากับลูกค้าหรือผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ ที่จะต้องหาช่องทางใหม่มาใช้ทดแทน และตัวเลือกที่น่าสนใจในยุคนี้ก็คือระบบ AI Chatbot นั่นเองค่ะ
ทำไมหลายธุรกิจออนไลน์ หันมาใช้ AI Chatbot ?
- เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
เพราะ Chatbot จะรับหน้าที่ตอบกลับอย่างรวดเร็ว แม่นยำ ด้วยชุดข้อมูลเดียวกัน ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องแน่นอน นอกจากนั้นยังช่วยตอบคำถามเดิมๆ คำถามซ้ำๆ ของลูกค้าแทนแอดมินได้ ช่วยประหยัดแรง ประหยัดเวลาไปได้เยอะเลยค่ะ
- เพิ่มยอดขายได้ทุกเวลา
เมื่อเราเปิดใช้งาน AI Chatbot บนเว็บไซต์ ในขณะที่แอดมินไม่ได้สแตนบายอยู่ในระบบ ไม่ว่าจะช่วงพัก นอกเวลาทำการหรือในวันหยุด ก็สามารถเปิดให้บอตทำงานแทนได้ ตั้งแต่ตอบคำถาม แนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เสนอโปรโมชั่น ไปจนถึงสรุปยอดขายได้ทุกวัน ทุกเวลา
- ประหยัดต้นทุน
ระบบ Chatbot ก็จะมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันออกไป ตามฟีเจอร์ที่เลือกใช้บริการ ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานตอบแชตได้ ในปัจจุบันเทคโนโลยี AI Chatbot ได้พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ทำให้มีราคาถูกลงและใช้งานง่ายขึ้น แม้ว่าแชตบอตจะไม่สามารถแทนการตอบจากคนได้ 100% แต่ถ้าตั้งค่าระบบให้ดี ก็จะช่วยให้ธุรกิจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นค่ะ
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ เจ้าของเว็บไซต์ที่ยังคงใช้งาน Chat Plugin ของ Messenger อยู่ เราแนะนำให้คุณลองหา Chat Plugin ใหม่เข้ามาใช้งานแทนก่อนเดือนพฤษภาคม เพื่อให้คุณคุ้นชินกับการใช้งานระบบและสามารถพูดคุยกับลูกค้า ซื้อขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพให้ได้เร็วที่สุด
ระบบรวมแชท Chatcone เป็นหนึ่ง Chat Plugin ที่จะเข้าไปช่วยธุรกิจของคุณให้สามารถบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยจะรวมเอาทุกช่องทางแชตมาไว้บนเว็บไซต์ ให้ลูกค้าหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์เลือกได้เลยว่าต้องการพูดคุยกับแบรนด์ผ่านช่องทางไหน จะผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์โดยตรง หรือล็อคอินผ่าน LINE ก็ทำได้
สนใจระบบ Chatcone คลิกอ่านรายละเอียดที่นี่
อย่าปล่อยให้การยกเลิก Facebook Chat Plugin มาทำให้ธุรกิจของคุณต้องชะงัก ลองหาช่องทางใหม่ที่เวิร์คกว่ามาปรับใช้ นำเทคโนโลยี AI Chatbot เข้ามาช่วย เพื่อยกระดับการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นกันเถอะ
