New Feature – Ratings & Reviews ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นจากรีวิวผู้ใช้งานจริง

การซื้อสินค้าออนไลน์ ลูกค้าบางคนกว่าจะตัดสินใจซื้อนั้นค่อนข้างยาก เพราะไม่ได้เห็นสินค้านั้นจริง ๆ เห็นแค่รูปภาพหรือคลิปวิดิโอของร้านค้า ก็ยังไม่แน่ใจว่าสินค้าที่ขายจะตรงปกหรือไม่ 

 

MakeWebEasy จึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ Rating & Review 

ให้ลูกค้าที่เป็นสมาชิกสามารถ ให้คะแนนสินค้า พร้อมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า / บริการ ( Review ) ได้ 

* ใช้ได้ใน MakeWebEasy Version4 แพ็คเกจ Professional เท่านั้น *

 

ฟีเจอร์ Ratings & Reviews ทำอะไรได้บ้าง ?

• ให้คะแนนดาวและเขียน รีวิวสินค้า ที่มีการสั่งซื้อสำเร็จ 

เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าที่เป็นสมาชิกสามารถให้คะแนนสินค้าและเขียน รีวิวสินค้า ได้ ซึ่งหากลูกค้ากด รีวิวสินค้า ลูกค้าจะต้องให้คะแนนดาวแต่ไม่บังคับให้เขียนรีวิวสินค้า โดย 1 รีวิวใส่รูปได้สูงสุด 5 รูป ลูกค้าสามารถกดปุ่มเพื่อรีวิวสินค้าได้ทางหน้า ประวัติการสั่งซื้อ , รายละเอียดสินค้า , และสถานะสินค้า และจะรีวิวได้ภายใน 1 เดือนหลังจากที่จัดส่งสินค้าสำเร็จค่ะ

 

• แสดงจำนวนคะแนนดาวของสินค้าในหน้าสินค้าทั้งหมด

เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเลือกดูสินค้า หรือสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นจากคะแนนรีวิวโดยไม่ต้องคลิกไปหลายหน้า บนการ์ดสินค้าในหน้าสินค้าทั้งหมดจึงการแสดงคะแนนดาวและจำนวนรีวิวของแต่ละสินค้าไว้ด้วย หากมีรีวิวสินค้าเยอะ ก็แสดงว่ามีคนสั่งซื้อสินค้านั้นเยอะ หรือหากมีคะแนนดาวเยอะ ก็แสดงว่าสินค้านั้นมีคุณภาพดีนั่นเองค่ะ 

 

• สร้างตัวกรองสินค้า จากคะแนนดาวของสินค้าได้

เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าในการตามหาสินค้าที่ถูกใจ โดยการสร้างตัวกรองสินค้า ( Filter ) จากคะแนนดาวสินค้าได้ โดยตัวกรองสินค้าจะแสดงอยู่ที่หน้าสินค้าทั้งหมดค่ะ

 

• เลือกดูรีวิวสินค้าจากจำนวนคะแนนดาวได้

ลูกค้าที่เข้ามาในหน้ารายละเอียดสินค้า เมื่ออ่านข้อมูลสินค้าจนจบ ด้านล่างของหน้าเพจจะเป็นส่วนของการให้คะแนนและ รีวิวสินค้า ซึ่งลูกค้าสามารถกดเลือกได้ว่าต้องการดูรีวิวสินค้าที่ได้คะแนนกี่ดาว

 

• จัดการรีวิวและตอบกลับความคิดเห็นนั้นได้

ก่อนที่จะแสดงรีวิวในหน้าสินค้านั้น ๆ ผู้ดูแลเว็บไซต์ ( Admin ) สามารถตั้งค่าการให้คะแนนรีวิวได้ที่ Manage > E-commerce > Ratings & Reviews 

 

เมนู Setting Ratings & Reviews 

ผู้ดูแลเว็บไซต์สามารถเข้าไปเปิด-ปิดฟีเจอร์นี้ได้ และตั้งค่าการเผยแพร่รีวิวและคะแนนได้ตามนี้เลยค่ะ

 

เมนู Ratings & Reviews 

ในเมนูนี้ ผู้ดูแลเว็บไซต์จะเข้ามาดูรายงานคะแนนและรีวิวของสมาชิกทั้งหมดได้ หากเว็บไซต์ตั้งค่าให้ทุกรีวิวต้องผ่านการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบเท่านั้น จะแสดงสถานะการรีวิวและกดอนุมัติรีวิวได้