กล่องข้อความติดต่อ
กล่องข้อความติดต่อ
เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา ผ่านระบบกล่องข้อความติดต่อ ข้อมูลรายละเอียดจะถูกเก็บไว้ที่เมนูนี้ โดยเจ้าของร้านสามารถตอบกลับลูกค้าได้ที่ช่องทางนี้เช่นกัน
1. ไปที่เมนู “ติดต่อ” (Contact)
2. ไปที่เมนู “ติดต่อ” (Contact) > “กล่องข้อความ” (Inbox)
3. กล่องค้นหาข้อมูลการติดต่อ สามารถค้นหาผ่านชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล หรือเลือกจากสถานะข้อความ ช่วงเวลาและประเภทการติดต่อก็ได้
4.หากมีข้อความติดต่อเข้ามา ระบบจะแสดงข้อมูลตามภาพ โดยสถานะของข้อความจะเป็น รอการตอบกลับ ให้คลิกเพื่อดูรายละเอียดข้อความ และตอบกลับลูกค้า
5.ใส่รายละเอียดข้อความ ที่ต้องการตอบกลับ
6.คลิกปุ่ม “ตอบกลับ” (Reply)
คำแนะนำเพิ่มเติม : ในการใช้กล่องข้อมูลติดต่อ ผู้ใช้งานจะต้องทำการสร้างหน้าเพจ การสร้างหน้าเพจ และเพิ่มวิตเจ็ต เพิ่มและแก้ไขวิดเจ็ต (Add Widget) ในส่วนของ Contact ที่หน้าเว็บไซต์ก่อน
